قوانین و مقررات
کاربران گرامی، به اطلاع شما میرسانیم که در صورتی که با پروفایل شخصی وارد سایت شده باشید و از خدمات ارائه شده توسط سایت آکوامارکت استفاده کنید به منزلهی پذیرفتن قوانین و مقررات این سایت میباشد. همچنین ثبت نهایی سفارش نیز منوط به پذیرش کامل کلیه شرایط و قوانین آکوا مارکت از سوی شما میباشد.
مشتری کیست؟
هر فردی که با پروفایل شخصی خود در سایت آکوا مارکت اقدام به ثبت سفارش کند یا از خدمات ما استفاده کند به عنوان مشتری محصوب میشود.
رعایت حریم خصوصی
تیم آکوا مارکت به اطلاعات شخصی افرادی که از خدمات سایت آکوا مارکت استفاده میکنند احترام گذاشته و تعهد میدهد تا جای امکان از حریم شخصی شما محافظت کرده و مانع از درز اطلاعات کاربران به خارج از سایت شود، و شما کاربران گرامیَ با استفاده از امکانات وبسایت آکوا مارکت در واقع رضایت خود را از این سیاست اعلام میکنید.
همچنین کلیهی حقوق مادی و معنوی متون، عکسها، گرافیک، لوگو، آیکونها، ویدیوها و گیفهای موجود در سایت چه قابل دانلود و چه غیرقابل دانلود متعلق به آکوا مارکت بوده و استفاده و نشر تمامی خدمات انحصارا در اختیار آکوا مارکت است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز دارای پیگرد قانونی میباشد.
ثبت و پردازش سفارش و ارسال آن
روز کاری: طبق اصول کلی و بر اساس تعاریف عمومی، ((روز کاری)) یعنی روزهایی که در تقویم رسمی کشور، تعطیل نباشد. روزهایی مثل جمعه ها، مناسبت های تعطیل، تعطیلات نوروزی و ... جز روزهای کاری نیستند. شروع شمارش روز کاری در مجموعه آکوا مارکت، از فردای ثبت سفارش و پرداخت شما محاسبه میشود.
در صورتی که مشکلی حین پردازش نهایی سبد خرید و سفارش شما رخ دهد مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، در صورتی که مبلغی را پرداخت کرده باشد طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب بانکی شما برگشت خواهد خورد.
در صورتی که سهوا قیمت کالایی اشتباه وارد شده باشد، آکوا مارکت این حق را دارد تا سفارش خرید کاربر را کنسل کرده و روند به سرانجام رسیدن سفارش را متوقف کند. همچنین در صورتی که کاربر مبلغی را واریز کرده باشد، در ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری پس از کنسل شدن سفارش مبلغ واریزی توسط کاربر به حساب کاربر برگشت زده خواهد میشود.
توجه داشته باشید که به شما عنوان کاربری که ثبت سفارش انجام میدهد باید اطلاعات سفارش از جمله آدرس، ایمیل ،کد ملی، شماره های تماس، کد پستی و.. را به طور دقیق و کامل وارد کنید و بدیهی است در صورت ناقص بودن اطلاعات فروشگاه آکوا مارکت قادر به پیگیری سفارش شما نبوده و سفارش به طور خودکار کنسل شده تلقی میشود.
امکان پرداخت در محل برای سفارشات بالای ۳ میلیون تومان (معادل ۳۰ میلیون ریال) با پرداخت مبلغی به عنوان بیعانه بارگیری از انبار امکان پذیر میباشد. همچنین سفارشات شهرستانها (خارج از تهران و حومه) به دلیل آنکه از طریق باربری بین شهری، ادارهی پست و یا شرکت های خصوصی فعال در این زمینه (مثل تیپاکس) ارسال میشوند امکان پرداخت در محل را نداشته و سفارش تنها پس از تسویه کامل مبلغ محصول یا محصولات مورد نظر، از طریق مراجع ذکر شده ارسال میشوند .
هزینهی ارسال سفارشات و کالا ها تماما به عهده مشتری بوده و برای سفارشات شهرستانهای خارج از تهران و حومه علاوه بر هزینهی باربری (بین شهری)، هزینهي حمل از انبار مجموعه تا باربری (شهری) نیز به مبلغ سفارش افزوده میشود.
محصولاتی که دارای گارانتی شرکتی میباشند در صورت بروز مشکل، کاربران باید با شرکت گارانتی کننده هماهنگیهای لازم را به عمل بیاورند و آکوا مارکت مسئولیتی در این زمینه ندارد.
همچنین پیش فاکتورهای ارسال شده یا قیمتهای اعلامی در تماسهای تلفنی و یا وبسایت نهایتا تا ۲۴ ساعت اعتبار دارند و آکوا مارکت این حق را دارد که با توجه به نوسانات بازار، قیمت جدید کالاهارا لحاظ کرده و تغییرات را در پیش فاکتور اعمال کند.